古城“问吧”志愿者国庆服务不停歇

 时间:2018-10-11 22:42来源:网络整理

苏报讯(记者 管有明 通讯员 李一峰 黎恬)为游客准备乘车硬币百枚、制作手绘“公交宝典”、为游玩虎丘、山塘的游客准备热茶和手机充电数据线……昨天,虎丘、山塘、留园景区附近的问吧志愿服务岗亭上,姑苏区虎丘街道的文明旅游服务志愿者在参与维护旅游秩序的同时,还为游客提供文明咨询、文明指路、文明宣传等免费服务,给前来苏州的游客留下了美好的印象。

昨天上午9时,留园社区80岁的束小妹来到位于留园景区附近的留园问吧志愿服务岗亭,上岗执勤。整理好服务手册、手机充电线、热水瓶里准备好给游客喝的热水……志愿服务看似简单,但真正做起来并不容易。刚开始的时候,她和其他志愿者经常被游客们问到头晕,有的是难懂的各地方言,有的是问的路过于偏僻。为了解决游客乘公共交通没有零钱的窘境,她和其他志愿者还每天准备100枚硬币,为来往的游客进行兑换。

2017年3月问吧志愿者队伍成立之初,束小妹就加入志愿者队伍,定期在人员流动密集的留园门口为游客进行义务指路等志愿服务。她还自编指路手册,方便行人。前段时间,经常有游客因为炎热的天气而导致口渴、脑袋发晕甚至出现中暑迹象。她主动带领志愿者们一起给游客发放冰镇酸梅汁。看到有中暑迹象的,立刻送上藿香正气水和仁丹。“志愿服务就是要从指路的一点一滴做起,让互帮互助的志愿精神传递下去。”

清塘社区78岁的夏重威是一位旅游达人。今年国庆前夕,他早早制作了25份手绘“公交宝典”,放在山塘问吧志愿服务岗亭,为慕名前来山塘街游玩的游客指路。银发文明旅游志愿者长假不休息,也感动了很多年轻人。刚从英国留学归来的研究生谢怡诚也来到留园问吧志愿服务岗亭,他操着一口流利的英语耐心又详细地为那些语言不通的外国游客提供帮助和服务。

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