开发商没装监控索赔难

 时间:2018-09-13 11:44来源:网络整理

开发商没装监控索赔难

物业公司保存着电梯维修记录。吴胜摄

昨天上午,家住江宁区亲水湾花园的朱女士给本报打来电话称,前天中午我父亲搭乘电梯准备回4楼的家中时,电梯突然下坠到负一楼,父亲紧张之下摔倒在地,双眼跌得血肿,全身多处挫伤,伤势比较严重。他们找到物业要求索赔,物业却让他们找开发商和电梯公司。

记者调查>>>

事故:电梯下坠到负一楼,老人严重摔伤

昨日上午,记者来到了位于江宁区上元大街29号的亲水湾花园。在小区门口,记者就见到了坐等在那儿的受伤老人和他的大女儿。老人的双眼血肿得厉害,眼睛几乎都睁不开,后脑勺也有淤血。老人告诉记者,他姓朱,今年81岁了,住在14栋2单元的4楼。前天中午大概11点左右,他从一楼乘电梯打算回家,结果电梯突然往下沉,一直沉到负一楼的停车场。于是准备跨出电梯,电梯门又突然要关起来,他一下子就摔倒在电梯门口,结果撞到了眼睛。当他爬起来后就向着有亮光的地方摸索,但由于前些日子的暴雨,负一层到处都是积水和泥浆,他便又滑了一跤,直接仰倒在地,摔到了后脑勺,后来被送往了江宁人民医院。老人的三女儿告诉记者,前天下午是小区保安队长陪同他们一起去的医院,当时1100多元医药费是物业支付的,可现在医院要求复诊,物业却称不能再垫钱了,让他们去找电梯公司和质监局。

物业:这些电梯隔三差五就要保修

记者随后来到了亲水湾花园物管办,物管办王主任表示,他们小区使用的电梯是奥的斯的,出事的14幢电梯目前还在维保期内,所以现在电梯的日常维护都是由电梯安装公司在进行的。而据他们了解,老人当时是按电梯去四楼的,可不知怎么电梯却到了负一楼。在出电梯的时候,由于地面有水和泥浆老人滑倒后受了伤。但由于电梯里没有监控,老人究竟是怎么到的负一楼,他们也说不清。王主任表示,这些电梯从物业接手后,几乎隔三差五就有保修记录,他们联系了电梯公司,但电梯公司一名姓杜的负责人却称,“你不要找我,我在外面,你打电话给公司”。无奈之下,他们物业也只能找到江宁区质监部门要求对电梯做质检。由于扯不清谁应该为老人的受伤负责,拖到下午4点,物业决定先由他们垫付医药费带老人看病。第一天的治疗物业已经垫付了一千多元的医药费,但责任还没认定下来,物业不愿再垫付医疗费用。物业王主任称,虽然他们垫付了部分医药费,但并不表示责任是他们物业的,这一切还需等质监部门的认定。随后,王主任向记者展示了一本密密麻麻记载着从去年九月至今的电梯报修记录。

维修公司:开发商没装摄像头

到底是电梯事故还是其他原因导致老人摔伤,记者带着这个疑问来到了南京市质监局江宁分局。质监局的李局长告诉记者,他们经过对老人出事的电梯检查后发现,出事的电梯还在维保期内,并不存在质量问题,电梯的质检记录也都粘贴在电梯里。而电梯会到负一楼可能是当时有人按了负一楼的按钮,老人误以为到了四楼,下电梯的时候不慎被摔伤了。

对于是不是奥的斯电梯又闯祸了,电梯维修人员佘先生给出解释。他们属于南京江南快速电梯有限公司,原先属于奥的斯旗下,但是现在已经独立了。14栋的这部电梯并没有故障问题,电脑板里没有出故障的记录,老人下到负一楼可能有三种情况。一是有可能是有人在负一楼按了上行的电梯,二是原本电梯就被人按到了负一楼,第三种可能就是老人自己误按了负一楼的按钮。

当记者询问为何电梯里没有摄像头,急救电话也没有信号时,佘师傅解释说,当初和开发商签合同的时候就没有签摄像头,急救电话我们安装了,没人接听是物业的问题。目前老人仍然在医院接受治疗,而老人摔伤的理赔问题仍在沟通解决中。

实习生 严青青 蔡阳艳 

本报记者 吴胜 季宇轩

(报料人:周先生)

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